Email this article Perfected value of the medical service: feature of formation
- Authors: Kalenskaya N.V.1
-
Affiliations:
- Kazan (Volga Region) Federal University
- Issue: Vol 19, No 1 (2020)
- Pages: 71-74
- Section: Articles
- URL: https://rjsocmed.com/1728-2810/article/view/50763
- DOI: https://doi.org/10.17816/1728-2810-2020-19-1-71-74
Cite item
Open Access
Access granted
Abstract
The study presents the results of the studies and observations of the process of forming the value of a medical service, on the basis of the application and description of the methodology of behavioral economics. Furthermore, it describes the behavioral approach of consumer behavior, their incentives, and reactions, as well as the stages of forming a contact of the consumers of a medical service.
Keywords
Full Text
About the authors
Nataliya V. Kalenskaya
Kazan (Volga Region) Federal University
Author for correspondence.
Email: kalen7979@mail.ru
Dr. econ. sciences, head. Department of Marketing
Russian Federation, KazanReferences
- Howe N, Strauss W. Generations: the history of America’s future, 1584 to 2069. New York: William Morrow & Company; 1991.
- Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе. — М.: ЭКСМО; 2011. [Kotler P, Kartajaya H, Setiawan I. Marketing 3.0: from products to customers to the human spirit. Мoscow: EKSMO; 2011. (In Russ.)]
- Кабалин Д.А. «Нейромаркетинг» или манипуляция покупательским поведением в сетях Лэтуаль // Science Time. — 2016. — № 3. — С. 216–219. [Kabalin DA. Neuromarketing or manipulation of consumer behavior in multistore Letoile. Science Time. 2016;(3):216-219. (In Russ.)]
- Драганчук Л.С. Поведение потребителей: теория и практика. — М.: СФУ; 2017. [Draganchuk LS. Povedenie potrebiteley: teoriya i praktika. Moscow: SFU; 2017. (In Russ.)]
- Zhuchkov A. Marketing: neuropsychological aspect. Actual Issues of Innovation Economy. 2014;(7):70-74.
- Исследование эффективности применения технологий аромамаркетинга в сетевом ритейле, основанное на гипотезе влияния на прямые продажи косвенных нейромаркетинговых факторов. [Research of the effectiveness of the use aromamarketing technologies in network business, based on the hypothesis of the influence on direct sales of indirect neuromarketing factors. (In Russ.)] Доступно по: https://adindex.ru/case/2014/06/20/111686.phtml. Ссылка активна на: 13.04.2020
- Уотсон Дж. Бихевиоризм. Хрестоматия по истории психологии. — М.: Изд-во МГУ; 2017. [Watson J. Behaviorism. A reader on the history of psychology. [Bikheviorizm. Khrestomatiya po istorii psikhologii]. Мoscow: Publishing house of Moscow University; 2017. (In Russ.)]
- Каленская Н.В., Мухатдисова Р.Ф. Нейромаркетинг в системе формирования нового портрета потребителя в сфере оказания медицинских услуг // Социально-экономическая эффективность управления общественным здоровьем: философско-методологические основания: Материалы Второй ежегодной научно-практической конференции. — М.: ТЕИС; 2018. — С. 121–125. [Kalenskaya NV, Mukhatdisova RF. Neyromarketing v sisteme formirovaniya no-vogo portreta potrebitelya v sfere okazaniya meditsinskikh uslug. (Scientific conference). Sotsial’no-ekonomicheskaya effektivnost’ upravleniya obshchestvennym zdorov’em: filosofsko-metodologicheskie osnovaniya. Мoscow: TEIS; 2018. P. 121–125. (In Russ.)]
- Турусин Д.И., Манн И.Б. Точки контакта. Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании. — M.: Манн, Иванов, Фербер; 2012. [Turusin DI, Mann IB. Tochki kontakta. Rabochaya tetrad’ dlya uluchsheniya marketinga i uvelicheniya dokhodov vashey kompanii. Мoscow: Mann, Ivanov, Ferber; 2012. (In Russ.)]
