Отправить статью по E-mail Воспринимаемая ценность медицинской услуги: особенность формирования
- Авторы: Каленская Н.В.1
-
Учреждения:
- Казанский федеральный университет
- Выпуск: Том 19, № 1 (2020)
- Страницы: 71-74
- Раздел: Статьи
- URL: https://rjsocmed.com/1728-2810/article/view/50763
- DOI: https://doi.org/10.17816/1728-2810-2020-19-1-71-74
- ID: 50763
Цитировать
Полный текст
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Доступ платный или только для подписчиков
Аннотация
В статье представлены результаты исследований и наблюдений за процессом формирования ценности медицинской услуги, основанные на применении и описании методологии поведенческой экономики. В исследовании описан бихевиористский подход поведения потребителей, их стимулы и реакции, а также предложены этапы формирования «точек контакта» потребителя медицинской услуги.
Ключевые слова
Полный текст
Об авторах
Наталья Валерьевна Каленская
Казанский федеральный университет
Автор, ответственный за переписку.
Email: kalen7979@mail.ru
д-р экон. наук, зав. кафедрой маркетинга
Россия, КазаньСписок литературы
- Howe N, Strauss W. Generations: the history of America’s future, 1584 to 2069. New York: William Morrow & Company; 1991.
- Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее к человеческой душе. — М.: ЭКСМО; 2011. [Kotler P, Kartajaya H, Setiawan I. Marketing 3.0: from products to customers to the human spirit. Мoscow: EKSMO; 2011. (In Russ.)]
- Кабалин Д.А. «Нейромаркетинг» или манипуляция покупательским поведением в сетях Лэтуаль // Science Time. — 2016. — № 3. — С. 216–219. [Kabalin DA. Neuromarketing or manipulation of consumer behavior in multistore Letoile. Science Time. 2016;(3):216-219. (In Russ.)]
- Драганчук Л.С. Поведение потребителей: теория и практика. — М.: СФУ; 2017. [Draganchuk LS. Povedenie potrebiteley: teoriya i praktika. Moscow: SFU; 2017. (In Russ.)]
- Zhuchkov A. Marketing: neuropsychological aspect. Actual Issues of Innovation Economy. 2014;(7):70-74.
- Исследование эффективности применения технологий аромамаркетинга в сетевом ритейле, основанное на гипотезе влияния на прямые продажи косвенных нейромаркетинговых факторов. [Research of the effectiveness of the use aromamarketing technologies in network business, based on the hypothesis of the influence on direct sales of indirect neuromarketing factors. (In Russ.)] Доступно по: https://adindex.ru/case/2014/06/20/111686.phtml. Ссылка активна на: 13.04.2020
- Уотсон Дж. Бихевиоризм. Хрестоматия по истории психологии. — М.: Изд-во МГУ; 2017. [Watson J. Behaviorism. A reader on the history of psychology. [Bikheviorizm. Khrestomatiya po istorii psikhologii]. Мoscow: Publishing house of Moscow University; 2017. (In Russ.)]
- Каленская Н.В., Мухатдисова Р.Ф. Нейромаркетинг в системе формирования нового портрета потребителя в сфере оказания медицинских услуг // Социально-экономическая эффективность управления общественным здоровьем: философско-методологические основания: Материалы Второй ежегодной научно-практической конференции. — М.: ТЕИС; 2018. — С. 121–125. [Kalenskaya NV, Mukhatdisova RF. Neyromarketing v sisteme formirovaniya no-vogo portreta potrebitelya v sfere okazaniya meditsinskikh uslug. (Scientific conference). Sotsial’no-ekonomicheskaya effektivnost’ upravleniya obshchestvennym zdorov’em: filosofsko-metodologicheskie osnovaniya. Мoscow: TEIS; 2018. P. 121–125. (In Russ.)]
- Турусин Д.И., Манн И.Б. Точки контакта. Рабочая тетрадь для улучшения маркетинга и увеличения доходов вашей компании. — M.: Манн, Иванов, Фербер; 2012. [Turusin DI, Mann IB. Tochki kontakta. Rabochaya tetrad’ dlya uluchsheniya marketinga i uvelicheniya dokhodov vashey kompanii. Мoscow: Mann, Ivanov, Ferber; 2012. (In Russ.)]
Дополнительные файлы
