канд. мед. наук, гл. врач; Государственный Новосибирский областной клинический диагностический центр
рук. службы качества мед. помощи; Государственный Новосибирский областной клинический диагностический центр
рук. лабораторной службы; Государственный Новосибирский областной клинический диагностический центр
The article deals with the results of sociologic monitoring of personnel in medical institution and implementation of the crisis-proof management model. On the basis of comparative analysis data of the activities of personnel of Novosibirsk regional clinical diagnostic center the factors are revealed permitting to discover the resources of services enhancement on the level of particular medical institution. The increase of clinical and social economic effectiveness and productivity of activity of medical institutions, after the medical social monitoring (questionnaire poll) and crisis-proof management model has been implemented, is related to the development of training level of medical stuff. The additional role is played by such factors as alteration in medical personnel motivation, active and constructive involvement into managerial processes. All this ultimately results in increasing the organizational technological effectiveness of the counseling diagnostic and curative rehabilitating processes in medical institution.
В статье представлены результаты социологического мониторинга персонала медицинского учреждения и внедрения антикризисной модели управления. На основании данных сравнительного анализа жизнедеятельности персонала Государственного Новосибирского областного клинического диагностического центра выявлены факторы, позволяющие выявить резервы улучшения обслуживания на уровне отдельного медицинского учреждения. Увеличение клинической и, следовательно, социально-экономической результативности и продуктивности деятельности медицинских учреждений после внедрения медико-социального мониторинга (анкетирования) и антикризисной модели управления связано с повышением образовательного уровня и изменением мотивации у персонала, его активным творческим участием в управлении, что в конечном итоге приводит к повышению организационно-технической эффективности консультативно-диагностического и лечебно-реабилитационного процессов в медицинском учреждении.